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本文目录一览:
- 1、窗口行为规范是什么?
- 2、导税员的工作职责
- 3、税务机关,税务人员执法应遵守哪些规定
- 4、税务人员职业道德
窗口行为规范是什么?
员仪容仪表行为规范(一)、礼:是表示敬意的通称,是表示尊敬的言语或动作,是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。礼貌:是人们交往时,相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。
勤刮胡须。男员每天刮一次胡须,保持面部干净整洁。洗睑刮胡须后,用一般的、香味不浓的护肤用品护肤。不要香气很浓地为客人.这样会引起客人的反感。 勤刷牙。员要养成早晨、晚上刷牙的习惯,餐后要漱口。
人员要注重礼仪,讲礼貌,规范自己的行为,对客户以礼相待,这样才能提升客户的体验和满意度。
窗口工作人员按要求统一着装,佩戴贴有照片的胸牌和摆放贴有照片的台签,并标明工号、职务。工作中使用文明用语,衣着整洁,举止大方,态度和蔼,维护窗口良好形象,达到优质文明要求。
为进一步加强机关作风建设,提高机关窗口单位的工作质量和水平,根据相关法律法规,制定《机关窗口单位规定》。
导税员的工作职责
工作职责 (一)负责引导纳税人办理税务登记、纳税申报、领购发票等涉税事项。(二)负责提供政策咨询,现场解答纳税人提出的税收政策等问题。
导税台是办税厅的重要组成部分,承担着办税厅的资料预审、政策解答、取号分流等工作。导税台的税务人员负责为纳税人介绍办税厅各功能区划分、窗口岗位主要职责等基础信息,并为纳税人叫号排队,引导纳税人快速办税。
导税人员引导其在相关的区域或窗口办理事项,辅导填写涉税资料和自助办税,协助核对涉税资料和表单填写的完整性,解答办税咨询,宣传税收法律法规政策和维护办税秩序。
是。导税员是正式工,主要负责财务制度的,日常财务管理工作,税务、银行关系的维护,合理进行,有效提高资金收益率的工作职责。其质效如何,直接决定着纳税人对税务机关的整体印象。
导税人员应当积极响应进厅纳税人的办税需求,利用网上办税、自助办税、窗口办税等渠道,合理有效分流人员,减少纳税人办税排队等候时间。
是正式工。属于行政中心管辖,是公益性岗位,是事业单位编制,交五险一金。导税员指的负责协助,引导办理税务的人员,一般身上会挂着彩带的,上边写着字的人。
税务机关,税务人员执法应遵守哪些规定
1、依法接受监督。第3款规定:税 务人员不得索贿、徇私舞弊、玩忽职守、不征或少征应征税款;不得滥用职权多征税款或 者故意刁难纳税人和扣缴义务人。从而对税务机关职务提出了最基本的要求,以更好 地贯彻依法行政的精神。
2、根据《税收征管法》有关规定,受送达人是公民的,应当由本人签收,本人不在的,交其同住成年家属签收。
3、第十条 上级税务机关认为下级税务机关作出的执法督察结论不适当的,可以责成下级税务机关予以变更或者撤销,必要时也可以直接作出变更或者撤销的决定。
4、税务机关、税务人员必须秉公执法,忠于职守,清正廉洁,礼貌待人,文明,尊重和保护纳税人、扣缴义务人的权利,依法接受监督。
5、税收执法是国家税务机关或经法定授权的组织在其职权范围内,针对特定的人或事采取行政措施的活动。作为具体行政行为,税收执法具有可救济性,当事人可以提起行政复议或行政诉讼。
6、纳税人、扣缴义务人有权控告和检举税务机关、税务人员的违法违纪行为。第九条 税务机关应当加强队伍建设,提高税务人员的业务素质。
税务人员职业道德
税务师的职业道德的体现在于遵法守规;诚实信用;专业胜任;尽职尽责。需要具备独立、客观、公正的原则,拥有专业胜任能力,应有的关注、保密、职业操守。
税务师职业道德是指税务师在执业过程中应遵循的行为准则和规范,包括以下几个方面:1,热爱税收:税务师应该热爱税收工作,忠诚于税收事业,以高度的责任感和使命感为纳税人提供优质、高效的。
税务人员的职业道德,是根据社会主义道德的基本原则和税收工作的职业特点形成的税务人员应具备的道德意识和行为规范,是税务人员素质、思想意识、文化修养、品德情操、工作态度和精神风貌的具体体现。
税务职业道德的基本内容可以概括为“爱岗敬业、公正执法、诚信、廉洁奉公”。
敬业爱岗---指会计人员应当热爱本职工作,努力钻研业务,使自己的知识和技能适应从事工作的要求。熟悉法规---指会计人员应当熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度。
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