审计走访怎么沟通客户（审计访谈问什么问题）

今天给各位分享审计走访怎么沟通客户的知识，其中也会对审计访谈问什么问题进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1、内部审计沟通的技巧有：了解沟通对象。调查清楚沟通对象的岗位、级别、性格，找出导入性沟通内容，既要不让对方感到唐突尴尬，又要不让对方感到肤浅随意。确立沟通目标。

2、首先要注意沟通立场，你是内部审计人员，你与被审计单位是矛盾统一体，你与它是利益共同体，同时又要对它进行监督检查。

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3、书面沟通，是利用书面文字来进行信息交流，内部审计人员利用书面语言进行信息交流的方式，包括审计通知书、问卷调查、审计工作底稿、审计报告和管理建议书等。

4、内审员应掌握的审核技巧要善于提问如果审核员在现场审核时基本上是按检查表组织提问，则应做到自然、合理，切忌生搬硬套。审核员应保持耐心、礼貌和微笑的姿态，这将有助于克服受审核方人员的畏惧心理。

5、有效沟通是提高审计效率的重要保证沟通协调对提高内部审计的效率至关重要。

创造轻松的谈话氛围如果被访谈人精神高度紧张，往往会造成两种结果：什么也不说或者不知道说什么。所以审计师在访谈时应创造轻松的谈话氛围，如选择安静不被打扰的环境，先从轻松的话题入手，慢慢引入正题等等。

善于倾听关于这点也是在沟通过程中审计师必须要注意、学会的技巧。在交谈中，千万不能只有你说而不让客户去发表意见。当进行沟通时，审计师一定要学会耐心倾听，而且一定要保持认真的态度。

审计人员提问要根据被询问人的具体情况，使用通俗的语言，避免太专业或者太生硬，因为太专业或生硬的.问题可能导致被询问的来理解误差或者让被询问很不舒服，都可能使得询问效果打折扣。

口头沟通时注意以下几个方面的沟通技巧，可能会获得事半功倍的效果。一是充分准备明确目的。沟通需要进行的准备工作不仅包括了解被审计单位组织机构、业务环境、运营状况，还包括了解沟通对象的性格特征和行为模式等方面。

本文将结合笔者在青岛市审计局从事审计工作的实践，就审计人员如何提升审计沟通能力和技巧谈五方面的体会和认识。沟通中要把握环节 (一)做细审前调查阶段的沟通协调。

审计沟通的技巧主要有7点，包括营造气氛；初次印象；变序提问；分别面谈；关键信息；学会倾听；疏通情绪，具体解释如下：审计沟通的技巧——营造气氛面谈时的气氛很重要。

进行恰当的审计沟通的技巧：了解沟通对象；认真做好审计进点，不走过场；用心思考；在审计过程中，做好具体事务的衔接工作；坚持实事求是和风险控制优先原则；做好审计追踪。了解沟通对象。一是找出导入性沟通内容。

沟通中要充分考虑被审计单位人员的处境和心理，要设身处地的为被审计对象着想，要坚持原则的`前提下保持谦虚、平和的心态，尊重他人，温和的提出问题和意见。(二)善用太极，借力打力。

内部审计的沟通的技巧主要有四个方面的内容，分别是尊重对方懂得倾听、巧妙提问留有余地、坚持原则廉洁从审、态度谦和语言通俗，具体解释如下：尊重对方懂得倾听尊重对方是成功进行沟通交流的前提条件。

结合自己的经验，本文旨在强调新人沟通时的一些小窍门，佯装好人，主动示好在进驻现场时，一定要收集客户和其所在行业的资料，特别是其行业近来所发生的重大事件，并思考该时间会给公司带来何种影响。

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