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审计人员应做好哪些沟通协调工作
一是找出导入性沟通内容。沟通内容既要不让对方感到唐突尴尬,又要不让其感到肤浅随意。如果太快进入敏感或尖锐的主题,对方难以适应就可能回避、否认,甚至阻抗、厌恶。为此,内审人员不可操之过急,应循序渐进。
审计沟通的技巧主要有7点,包括营造气氛;初次印象;变序提问;分别面谈;关键信息;学会倾听;疏通情绪,具体解释如下:审计沟通的技巧——营造气氛面谈时的气氛很重要。
内部沟通:审计师与内部管理层、内部审计部门等进行沟通,以了解企业的内部控制制度、业务流程等情况。外部沟通:审计师与企业的股东、者、债权人等进行沟通,以向他们传达审计结果和意见。
内部审计如何加强与被审计单位的沟通
审计机关应加强与被审单位的沟通协调,加大审计宣传力度,让被审计单位了解内部审计是于企业的,帮助企业防弊就错的目的,内部审计是企业内部的免费体检行为,而不是来找事的,出现问题整改就行。
内部审计人员和被访者应自访谈开始时就清楚一个访谈主题,以便使交流更有效。信息传递控制 内部审计人员应通过访谈中的信息传递控制,使谈话围绕主题反复深入地进行,并对无关话题及时结束和转移。
如何提高内部审计沟通的的有效性,应该在提高内部审计人员心理素质、业务技能、交往技巧、坚持原则、对被审计人员顽固敌对情绪的应对能力上下功夫。一要提高心态平和能力。
建立良好的沟通渠道:内部审计人员应积极与外部单位和人员沟通,了解其业务和运营情况,并建立有效的信息交流渠道。通过定期召开会议、共享信息、交换意见等方式,加强与外部单位的沟通和合作。
首先要注意沟通立场,你是内部审计人员,你与被审计单位是矛盾统一体,你与它是利益共同体,同时又要对它进行监督检查。
创造轻松的谈话氛围 审计与被审计是一种对立关系,因此,被询问人员常常会带有一定的抵触情绪,或者因为种种原因不愿意向审计人员展现真实的信息。
内部审计如何与外部单位和人员建立良好的人际关系
1、这就要求处理好内部审计机构中内部审计人员之间的关系,要做到精诚团结、互相支持、互相帮助,不论是担任主审,还是助审,都竭尽全力,相互合作,出色完成各项审计任务。
2、首先要注意沟通立场,你是内部审计人员,你与被审计单位是矛盾统一体,你与它是利益共同体,同时又要对它进行监督检查。
3、良好的人际关系,是做好内审工作的前提条件,根据不同的交往对象,内审的人际关系包括下列内容:建立与组织负责人的良好人际关系。
4、沟通与交流让审计成员之间信息共享,提高审计效率,避免走弯路。沟通有利于降低审计风险。审计人员通过沟通与被审计单位人员建立和谐、有效的人际关系,双方关系融洽,有利于集思广益,发现问题,解决问题,降低审计风险。
5、从审前开始,到审计整改结束,沟通协调无处不在,提高沟通的能力和技巧将对于建立良好的人际关系、创造和谐的工作氛围、实现有效的信息交流、保证工作的顺利开展、促进审计成果的利用具有十分重要的作用。
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